Cancelaciones y reembolsos

1. Cancelar el plan mensual

• Se cancela desde la pantalla de Créditos, con el botón "Cancelar plan". Te pedimos un motivo (nos ayuda a mejorar) y confirmás. No hace falta escribirnos.
• La cancelación es efectiva al final del período que ya pagaste: seguís usando el plan hasta esa fecha y no se cobra la renovación siguiente. La pantalla indica la fecha exacta.
• Tu cuenta sigue existiendo, y los créditos que ya tenés acreditados quedan en ella con la vigencia que indica la pantalla de Créditos. Lo que se corta es la acreditación mensual.
• Podés volver a activar un plan cuando quieras.

2. Reembolsos

• Los pagos no son reembolsables. La cancelación no devuelve el período en curso ni una parte proporcional: el plan ya pagado se usa hasta su fecha de fin.
• Los créditos comprados (planes y recargas) no se reembolsan. Los créditos regalados (por ejemplo, por referidos o por devoluciones de reportes) no se reembolsan nunca.
• Si una marca o un resultado tiene un error, reportalo desde la app: un reporte verificado devuelve en créditos lo que pagaste por ese elemento. Esa es la vía para los problemas del servicio.
• Si un cobro fue duplicado o no corresponde a nada que hayas contratado, escribinos y lo revisamos: ese caso sí se devuelve.

3. Quién presta el servicio

El servicio lo presta AL-GESTION TECHNOLOGY, con sede en Fort Lauderdale, Florida, Estados Unidos, y se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Si una norma de orden público de tu país te reconoce derechos que no se pueden renunciar, esos derechos no se ven afectados por esta política.

4. Contacto

Para cualquier consulta sobre un cobro o una cancelación: ecommerce@nanoemprendimientos.com. Respondemos por email.